Cuando se menciona Aerotec se habla de AEROTEC PUBLICIDAD DE MÉXICO S.A. DE C.V. y viceversa. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
Los precios de los productos serán especificados por un ejecutivo de ventas, de acuerdo con el tipo de compra que se realice (Minorista o Mayorista) y se establecerán mediante una cotización.
La vigencia de los precios especificados en la cotización es de 15 días naturales, contados a partir de la fecha indicada en la misma.
Al momento de realizar un pedido se respetarán los precios de los artículos, a excepción de que exista un error de cálculo mayor al 5% del precio real. En ese caso, Aerotec se pondrá en contacto con el cliente para dar una solución justa.
Los precios indicados en las cotizaciones no incluyen IVA, gastos de envío, traslado o instalación, salvo que se especifique lo contrario.
Todos los precios están expresados en moneda nacional (MXN).
Para confirmar un pedido se deberá cubrir al menos el 50% de anticipo, y el 50% restante un día antes de la entrega o embarque.
Los pedidos urgentes tendrán un cargo adicional del 15% sobre el precio final.
El esquema de crédito requiere 60% de anticipo y el 40% restante en un plazo de 30 días naturales.
El crédito solo se otorga a clientes con mínimo 5 compras de mayoreo previas.
Para solicitar crédito se debe entregar:
Acta constitutiva.
Tres últimos estados de cuenta.
Comprobante de domicilio (no mayor a 3 meses).
Identificación oficial del representante legal.
Constancia de cumplimiento de obligaciones fiscales.
No hay mínimo o máximo de facturación.
La factura debe solicitarse máximo 5 días hábiles después de la compra.
Requisitos: RFC, domicilio fiscal, método de pago, forma de pago y uso de CFDI.
Solo se factura si los depósitos se realizaron en las cuentas fiscales autorizadas por Aerotec.
El monto facturado no podrá superar el monto efectivamente pagado.
Solo procede cuando el error sea atribuible a Aerotec. El tiempo máximo para solicitar la cancelación es de 30 días naturales posteriores a la emisión.
El área de ventas y contabilidad dará seguimiento a las cuentas de los clientes para verificar pagos en tiempo y forma.
Trabajamos con convenios en paqueterías: DHL, FedEx y Estafeta.
Una vez que el producto sale de nuestras instalaciones, la responsabilidad del seguimiento recae en la paquetería.
Aerotec no se hace responsable por daños ocasionados durante el transporte. Las reclamaciones deben hacerse directamente con la paquetería usando el número de guía.
Todos los productos incluyen 30 días de garantía de satisfacción.
El producto debe estar en buen estado y no haber sido manipulado por personal externo.
El cliente debe enviar el producto a las instalaciones de Aerotec para diagnóstico o reparación. El reenvío al cliente no tendrá costo.
Una vez iniciado el proceso de producción (depósito, diseño, render, acomodo de artes, impresión, corte, sublimación o costura), no se realizan devoluciones al 100%.
No se realizan devoluciones o cambios en productos personalizados (Sky Dancer, banderas, carpas, u otros).
Propuesta inicial:
Si el cliente no cuenta con artes, Aerotec elaborará una propuesta de diseño incluida en el servicio.
Cambios incluidos:
El cliente tiene derecho a tres cambios sin costo sobre la propuesta inicial.
A partir del cuarto cambio, se aplicará un cargo adicional, calculado según la complejidad de la modificación.
Clientes con artes propios:
Si el cliente entrega artes editables y de calidad adecuada, tendrá derecho a tres ajustes sin costo.
Si los archivos no son editables o presentan baja calidad, Aerotec podrá reconstruir o mejorar el arte, aplicando un costo adicional de acuerdo con la dificultad.
Limitaciones:
Los cambios solicitados deben ser razonables y dentro del concepto aprobado.
Cualquier rediseño completo o cambio radical posterior a la aprobación inicial se cotizará como nuevo proyecto de diseño.
Fecha de última actualización:
08 de Septiembre 2025
